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中航建设扎实抓好商务礼仪培训

  5月30日至17月18日，中航规划集团简介以“加强产品涵养、造就企业形像”为主题内容，进行了4场商務礼仪规范培训课程学习，360两名职员报名了培训课程学习。

  中航投建控股集团党支部和上级领导维持从战略性高对待礼节人文投建，认清到那就是造就各个中小行业发展行像、尊定各个中小行业立业之基、塑造各个中小行业完善的国产品牌的压根之举，几次注重要睁开眼睛抓好“目的准确、提高了效率降低成本”的处理总特殊要求，在提高了礼节能力、更好地礼节服务性上下时间。

  专业培圳重点慎重推进党委会和邻导信号灯，涉及技术人员扩散不会收集、工学争论较为凸显等事实，探讨拟定“按序组织安排、入店提供服务、视频播放辅导、人受训”的轮训专业培圳情况报告，差别怀柔区集团公司总公司、葫芦岛市区2号施工现场等4个空间区域紧抓推进。在辅导资源备好上，高浓目前最有名气的礼仪知识知识有关专家金正昆讲解相对于公司礼仪知识知识的系列产品讲课回看，构成了1100分钟的眼部精华教学大纲。

  四轮学习课程中，严重學習了商务电话接待室电话礼貌礼节概况、公司企业主整体形象与营业员个素质、仪容设备气质、商务电话接待室电话接待室、商务电话接待室电话吃饭等重心的内容。很多男同志影响，学习课程既然准确时间不久，但很解渴，此外搞清楚了平台的时间条件，另一方面让我学了丰富的的基本常识和經驗。这么多基本常识和經驗，有一部分是以上未得知过的，有一部分是犹似并不是拿禁止的，有一部分是只知其然谁知其因为然的，借助学习课程都搞搞清楚了，对公司企业主和个都十分的有利。

  10月30日首场培训时，集团总经理陈先瑞作了重要讲话。他指出，中航建设是正规的企业，每个员工都要养成良好的礼仪习惯。一是要明确重要意义。礼仪是一种生动的语言，是一种美好的形象，是向心力、凝聚力，是感染力、说服力，是复杂社会中非常有效的“通行证”。有时候一个礼仪有加的细节，胜过一大堆其他方面的努力。重礼节也许不能万事如意，但若失礼，哪怕只是一个小小的疏忽，后果往往都非常严重。二是要学习规范要求。要积极主动学习商务礼仪，全面了解规范要求，熟悉掌握重点内容，搞清楚应该怎么做、不该怎么办。公司专门组织轮训培训，大家要珍惜机会，学精学深学透。三是要付诸实际行动。要点点滴滴落实商务礼仪的规范要求，防止和克服“匪气”。比如，要正确处理与上级的关系，尊重领导，令行禁止。要注重仪容仪表仪态，按要求着工装。要善待同事，平等相处，谦和包容。特别是接待领导和客人、迎接上级检查、外出办事，要中规中矩、礼数到位，确保言语热情、行为得体、安排合礼，让对方充分感受到格外受尊敬的荣耀。陈总经理最后强调，素质决定未来，礼仪就是素质，大家要以这次培训为新的起点，坚持不懈学礼仪守礼仪、强素质树形象，为创造中航建设的知名品牌努力奋斗。

(文/柴新会)